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手机屏幕点不动可能是由多种原因造成的，以下是一些可能的解决方法：

1、手机屏幕上有静电：手机屏幕静电有可能会导致触屏失灵。解决方法：需要将手机屏幕进行清洁，用手将整个屏幕轻轻的擦一遍即可。

2、手机使用时间过长，后台运行系统和手机垃圾较多，整个系统反应严重缓慢，在进行屏幕操作的情况下出现系统反应不及时，从而出现卡顿失灵的情况。

3、拔下数据线，很多手机在连接数据线时，会偶然出现屏幕失灵的情况。这有可能是数据线质量不过关的问题。数据线拔下来就好了。

4、屏幕触控坏了，屏幕的排线坏了或者没有插好，或者系统里面控的部分死机了。处理的办法最简单的一种就是关机重启手机，一般都能恢复。

5、运行内存不足导致屏幕失灵：一键加速清理后台；将手机重启一下。

6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭。

7、数据引起的屏幕失灵：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

8、客户服务中心检测处理。