【资料图】

湖南日报·新湖南客户端6月22日讯（通讯员 蒋家龙 龙云）6月20日，国网江永县供电公司员工来到桃川镇绿碧岭家庭农场开展上门用电服务，详细了解客户生产经营情况，协助客户检查用电设备状况，精心指导农场在今年的迎峰度夏期间平稳有序用电。

桃川镇绿碧岭家庭农场于2022年底注册成立，农场的新装用电符合小微企业“三零”服务政策。接到农场的用电申请需求后，供电公司工作人员为客户开通绿色办电通道，主动上门收集资料，现场受理办电需求，积极上报“三零立杆”项目，快速组织施工，仅用5个工作日完成了农场通电。回想当时的情况，农场主李崇军仍是满眼的感激：“我的农场建在半山腰上，原本以为要花一大笔钱才能接通电，没想到没花一分钱供电公司就帮我架好线、通上电，省下来的钱我全用来买牛了。”

据工作人员介绍，当地多数家庭农场建设得比较偏远，农场经营人员没有电气工作经验，供电公司因地制宜采取“定期走访+随叫随到”的方式时刻关注农场生产经营和安全用电情况。走访中，工作人员会全面收集客户的用电需求和困难，更新客户服务台账，协助客户检查、消除内部用电线路、电气设备的安全隐患，向用户普及安全用电知识，指导客户节约用电、错峰用电。

近年来，江永县农村群众“建农场”“办果场”热情高涨，县供电公司主动服务乡村振兴，优化电力营商环境，提升供电服务质量，全面落实“三零”“三省”服务政策，针对农村用电需求，及时优化服务举措，将业务窗口前移到客户门口，开辟一站式服务“绿色通道”受理客户办电需求，将供电服务送到田间地头，做到客户农业生产在哪里，电力保障就跟到哪里。据统计，自2023年以来，该公司已累计受理农业生产、农业灌溉等用电需求300余笔，为用户节约办电成本260万元，办电时长压降到1.17个工作日。